5月25日,最高人民法院《關於審理銀行卡民事糾紛案件若幹問題的規定》正式實施,其中明確,發生銀行卡盜刷交易後,借記卡持卡人基於借記卡合同法律關系請求發卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的,以及信用卡持卡人基於信用卡合同法律關系請求發卡行返還扣劃的透支款本息、違約金并賠償損失的,人民法院依法予以支持。

近年來,不少持卡人都遭遇過偽卡盜刷或網絡盜刷,因之引發的糾紛持續增多。從網友經歷來看,有人幸運地得到了銀行的賠償,有人被銀行告知責任自負,不少持卡人為此與銀行對簿公堂。如今,最高法厘清銀行卡盜刷責任,積極回應社會關切,其中對於借記卡及信用卡遭盜刷後均可向銀行索賠的規定,不僅能倒逼銀行加強用戶信息保護和金融風險防範,也為今後遭遇盜刷的用戶提供了權威指南和維權依據,讓持卡人對自己的財產安全又添了一份安心。

對持卡人來說,新政中有一條需要重視并牢記:在盜刷情形下,持卡人對銀行卡、密碼、驗證碼等身份識別信息、交易驗證信息未盡妥善保管義務具有過錯,或者未及時采取掛失等措施防止損失擴大,發卡行主張持卡人承擔相應責任的,人民法院應予支持。這也就給持卡人提出了要求:時刻存放好卡片,不隨意洩露身份識別信息及辦卡信息,一旦發現卡片被盜,盡快按流程掛失止損。在保護持卡人權益的同時,絕不袒護其過失行為,這正是司法公正的具體體現,也是從規範用戶主體行為的角度,維護銀行卡的正常交易秩序。

銀行卡能不能牢牢“卡住”存款,是事關百姓財產安全保障的大問題。最高法對發卡行和持卡人在銀行卡盜刷前後義務的明確,如同在法律層面上為銀行卡上了一道“盜刷險”,是加快銀行卡產業法治化進程的必要舉措,也能增加老百姓對金融安全的信心。

 

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