今天上午，北京市公共法律服務中心正式揭牌。該中心是北京市重要民生實事項目，全國面積最大的公共法律服務中心，整合了公證、律師、法律援助、司法鑑定、人民調解等服務資源。今後，市民需要諮詢法律事務、化解矛盾糾紛、申請維權援助等，都可以在此一站式辦理。只進“一扇門”，就能辦理公共法律“全服務”。
海淀區吳家場路55號是北京市公共法律服務中心的所在地，中心佔地約4,100平方公尺。以前，群眾申請法律援助要去法律援助中心、諮詢公證問題要去公證處、申請人民調解要去司法所或各級調解組織……如今，市法律援助中心、市公證協會，市司法鑑定協會、市律協公益律師服務中心都入駐公共法律服務中心，公證、法律援助、司法鑑定、人民調解、律師服務等司法服務資源全部集納於此。
公共法律服務中心一層是接待大廳，法律諮詢、法律援助、公證諮詢等都有獨立的接待窗口，也特別開設中小微型企業法律諮詢服務窗口。群眾可以面對面諮詢法律問題，申請辦理法律援助，諮詢公證問題，還可以現場辦理涉台公證核驗。會客式窗口的半包圍設計充分保護了諮詢當事人的個人隱私。
遇到矛盾糾紛，群眾可以透過12348熱線、北京法律服務網預約到公服中心，由中心安排專家調解糾紛。北市律師協會的公益律師服務中心也進駐市公服中心，可為當事人提供訴前調解服務。
二層是12348熱線平台，電話聲此起彼伏，76名值班律師正在接待電話諮詢，為群眾答疑解惑。該專線為群眾提供7天×8小時，全年法定假日不停休的法律諮詢服務。
如果有群眾想對司法鑑定工作進行投訴，司法鑑定協會也已入駐市公服中心,對司法鑑定涉投訴案件進行審核受理。可約談當事人及鑑定機構，進行申訴案件的調解、申訴案件的鑑定專家論證等。
此外，市府公服中心還設有聽證室，可組織召開行政處罰聽證會。待憲法宣傳教育基地建成完工後，社會團體、個人可以透過預約參觀憲法宣傳展。
除了實體平台提供的這些離線服務之外，市公服中心打造的網路和熱線平台的線上服務也很方便快捷，也實現了實體平台、網路平台、熱線平台的融合銜接。例如，群眾在北京法律服務網、北京通APP法律服務板塊、北京掌上12348微信公眾號網絡平台和12348熱線任一平台申請法律援助後，工單就會傳遞給實體平台，工作人員會直接與申請人聯繫，指導其準備審核資料。省去了群眾撥打多通電話在不同部門間來回諮詢的麻煩。讓資訊多跑路，群眾少跑腿。
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