「進這扇門，解煩心事。」走進福建泉州台商投資區綜治中心的大門，前來辦事的群眾就能看到這幾個大字。而對於泉州台商投資區東園鎮某房產的業主來說，他們已經親身體會到了這句承諾的涵義。
此前，因房產的行政區域劃分問題，業主們曾集體造訪。為合法合理化解糾紛，在泉州市信訪局、泉州台商投資區的協調下，業主們來到泉州台商投資區綜治中心進行信訪登記和調解。很快，在相關部門的共同努力下，此事得到妥善解決，相關部門也收到了業主們的感謝錦旗。
今年以來，泉州市信訪局以信訪工作法治化試點成果為依托，點面結合、市縣聯動，指導推動全市信訪工作法治化落地見效。泉州台商投資區認真貫徹上級工作部署，以信訪基礎業務提升、初信初訪受理辦理為抓手，積極實踐信訪工作法治化。
泉州台商投資區堅持一手抓發展、一手抓維穩，努力打造區、鎮、村三級「一站式」綜治中心，推動矛盾糾紛多元化解「一站式」平台建設，統籌信訪部門、政法機關、職能部門、社會組織、調解組織及首席法律諮詢專家進駐綜治中心，讓老百姓遇到問題能有地方「找個說法」。
據了解，泉州台商投資區綜治中心設有接待大廳、服務窗口、仲裁庭和調解室、評理室，一站式提供接訪、評理、調解、勞動監察仲裁、法律援助、工傷認定和律師諮詢等服務，實現“多中心合一、一中心多用”，群眾訴求接待“專科”向“全科”、“群眾等”向“等群眾”、“多頭跑”向“跑一站”轉變。
「堅持信訪工作法治化就是堅持人民信訪為人民，是解決疑難複雜信訪案件的重要舉措。我們將以信訪工作法治化為重要抓手，全力推動矛盾糾紛’一站式’化解，讓群眾少跑腿，讓事情快解決。
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