以法治需求為導向、以資源整合為抓手,建構「實體中樞+專業支撐+三網融合」的立體化服務體系,為台胞台企在廈興業發展、安居生活提供堅實法治保障。
先後成立或引進福建省台灣公證文書比對中心、福建省涉台海事糾紛解決中心、廈門仲裁委涉台仲裁中心、台灣地區法律查明中心、海絲「和家園」涉台調委會、台灣中華仲裁協會廈門聯絡中心等特色涉台法律服務項目,初步形成安全政務服務、仲裁、涉涉、法律部門的涉區。
遴選「名所名師」提供「線下+線上」免費涉台法律諮詢,參與律師超400人次,累計解答問題超1000餘件。紮實開展台灣地區法律查明業務,在台灣7個主要地區設立區域中心,聘請9名台灣本地專家,累計受理業務超185件,成為全國最大的涉台法律查明中心。率先實現台灣公證文書比對驗核“線上預約+當場驗核”,高效化解往來辦事難題。提供涉台全品類公證服務,依規辦結各類公證事項,實際保障台胞台企合法權益。
推動實體、熱線、網路三大平台深度融合,優化「海絲法務通」小程式涉台服務專區功能,開通8個線下涉台服務窗口在線預約辦理功能,實現“線上預約預審+線下一次辦結”,真正做到“數據多跑路,台胞少跑腿”。
堅持「兩岸事情兩岸辦、兩岸糾紛兩岸調」的概念,不斷拓寬台胞參與法治建設管道,積極開展涉台仲裁業務,推動形成高效、便捷、專業的多元涉台解紛協同機制。
思明區率先成立海絲中央法務區「和家園」涉台人民調解委員會,19名調解員中台籍調解員佔比近50%,形成「陸台協同、專兼結合、老中青梯隊」的專業調解隊伍。每起案件安排「1+1+N」複合型調解團隊,即1名核心調解專家、1名台籍調解骨幹搭配多名專業領域調解員,用「鄉音+專業」化解矛盾,提高調解成功率。主動靠前走訪驛站、台企、台青基地,提前發現化解矛盾。與海滄法院涉台法庭共建訴調對接機制,實現調解與訴訟無縫接軌。成立以來累計調解糾紛超110起,標的超2500萬元。
率先在全國成立福建省涉台海事糾紛解決中心,在海絲中央法務區設置服務窗口,在五通客運碼頭等台胞密集區域設立3個“服務驛站”,打造“連心會客廳”“茶桌調解室”等特色調解空間,目前有兼職調解員60人,其中台胞員30人,深化源頭治理,針對涉台船員權益糾紛中發現的問題,推動相關部門修改外派船員管理規定,兩岸50餘家媒體集中宣傳報道。