漳州台商投資區：家門口的便民「矛調超市」
2024年以來，漳州台商投資區矛盾調處滿意率提升8.649%，全區違法犯罪警情下降30%，刑事案件下降26.1%，破案率上升17.8%……
這一系列亮眼的數據，是漳州台商投資區（角美鎮）綜治中心工作成效的生動註解。 近年來，該綜治中心推動部門職能在中心整合提升，通過構建“一站式”矛盾糾紛多元化解“綜合體”，將綜治中心打造成開發區政法工作的核心陣地、大型平臺及實戰演練場，為基層善治貢獻堅實的力量。
實體運行
直面群眾解決訴求
“這裡真像個’超市’，遇到的問題，都能找到對應的窗口解決。 不同類型的矛盾糾紛都有對應的調解員和調解室。 “日前，市民林女士踏入漳州台商投資區（角美鎮）綜治中心接待大廳，不禁讚歎道。
漳州台商投資區（角美鎮）綜治中心
這座兩層、總面積近3700平方米的綜治中心，寬敞明亮、佈局合理、指示清晰，讓人彷彿置身於購物“超市”。 在這裡，矛盾糾紛調解、法律諮詢援助、心理諮詢輔導、訴訟服務等民生服務和解決方案，宛如精心陳列的“商品”，供群眾自由挑選。 從鄰里間的小矛盾到涉及法律政策的大問題，都能在這裡找到恰當的解決之道。
據介紹，漳州台商投資區（角美鎮）綜治中心不斷優化功能區劃，一層設有綜合、信訪、勞動、訴訟、公證、法律等 6 個服務視窗及接訪室; 二層則設置了多元化解、指揮調度等功能區，並配備首席法律諮詢專家工作室、涉台調解室等 16 個調解工作室，形成“6+N”服務體系。
全省綜治中心規範化建設現場推進會實地參觀
在此基礎上，該中心充分利用「平安漳州 e 家」「96111 矛調熱線」等數位化線上平臺，彙聚流轉矛盾糾紛數據，繪製出全區矛盾風險“全景圖”，實現情況清晰、問題明確、派單精準、化解迅速。
值得一提的是，該綜治中心通過「集中辦公+協同聯動」的模式，推動區公安分局、社管局、法庭等11個部門的進駐，信訪、訴訟、公證等12項業務的入駐，以及交警、教育等22個部門按需輪駐，切實增強多元共治的合力。
如今，群眾的糾紛有“說理的地方”，在這裡，他們能“一站式”解決各種急難愁盼問題。
文章出處
更多內容請關注 : 台籍大陸律師黃致傑粉絲專頁
延伸閱讀：法治為楫十年破浪 護航自貿勇立潮頭
