福建平潭法院三維聚力 打通解紛快車道
「真沒想到，不用跑法院、不用找部門，事情就辦妥了！」近日，在福建省平潭綜合實驗區綜治中心，陳大爺手握剛簽好的調解協議，難掩激動地說。
因為老宅基地邊界問題，他曾輾轉多個部門反映情況，如今在法官引導下來到這裡，短時間內難題便迎刃而解。
這樣的轉變，源自平潭綜合實驗區人民法院推動建構的「三維聚力」解紛新機制，即以平台聚合為樞紐、專業賦能為支撐、數智破壁為橋樑，推動矛盾糾紛從「碎片化因應」向「系統化治理」轉變，真正實現「矛盾不上交、服務不缺位、解紛更有效率」。
在因逾期交屋引發的糾紛中，86戶業主湧進平潭法院申請立案，情緒激動。平潭法院立案庭負責人陳雄第一時間介入，引導業主們先行調解：「專案是保交大樓重點，走訴訟可能會拖垮企業，最終損害的也是你們的利益。」
在法官建議下，業主們來到區綜治中心。入駐中心各相關部門迅速回應，督促開發商正視自身責任，制定可行的還款計畫。最終，業主們與開發商當場簽下調解協議，糾紛得到「一站式」化解。
「依托區綜治中心’總調度室’，法院與公安、住建、婦聯等十餘個部門力量整合入駐，構建起’矛盾吹哨、部門報到’的聯動機制。」陳雄介紹道，「這就像醫院導診台，群眾進來先’掛號’，我們再根據糾紛類型精準分流、對症施策
。
此外，近年來平潭法院著力打造專業化調解隊伍，建立涵蓋律師、行業專家等在內的88人特邀調解人才庫，針對金融、物業、家事等不同類型糾紛開展“靶向培訓”，通過調解課堂、案例復盤等方式提升調解員專業能力。
讓專業的人做專業的事，是平潭法院調解工作越來越精準有效率的「法寶」。 「以前調解全憑嘴皮子，現在得用專業服人。」平潭法院的一名特邀調解員說。
據了解，平潭法院以人民法院調解平台進鄉村、進社區、進網格為抓手，將服務觸角延伸至基層末梢，讓群眾在家門口掃碼即可提交糾紛、預約調解，搭建解紛「雲橋樑」。
「從’多頭跑’到’進一門’，從’憑經驗’到’靠專業’，從’線下辦’到’雲端解’，平潭法院的’三維聚力’串起群眾的急難愁盼，連起社會的和諧紐帶。』平潭綜合實驗區人民法院副院長趙敏傑盼，連起社會的和諧紐帶。」平潭綜合實驗區人民法院副院長趙敏傑盼，連起社會的和諧紐帶。」平潭綜合實驗區人民法院副院長趙敏傑盼，連起社會的和諧紐帶。」平潭綜合實驗區人民法院副院長表示。
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