為進一步強化調解在處理涉台矛盾糾紛中的作用，建構多元調解工作體系，合肥市中院與市委台辦攜手製定了《關於建立「總對總」涉台糾紛在線訴調對接機制的實施意見》。此機制旨在有效率、依法、公正地解決涉台糾紛，為當事人提供便利的線上調解服務。

根據實施意見，涉台糾紛調解組織和調解員將遵循資源節約、高效便民的原則，優先利用線上調解平台進行工作。對於未成功調解的案件，人民法院將依法立案或繼續審理。同時，此機制也適用於民商事糾紛及適宜調解的涉台糾紛，其中一方或多方當事人為台灣同胞或台資企業的情況。當事人可透過向人民法院或台辦提交申請，享受該機制的便利服務。

▍ 案件背景

在《關於建立「總對總」涉台糾紛在線訴調對接機制的實施意見》印發之際，肥東縣法院撮鎮法庭與涉台糾紛調解組織攜手成功調解了一起涉台胞案件。原告台胞陳某與被告安徽某公司曾合作工程，後雙方協商一致同意停止合作並簽訂了承諾書，約定被告退還原告前期支付的入會保證金。然而，被告在原告多次催促後仍未依約定支付款項，因此原告提起訴訟。

▍ 調解過程和結果

肥東縣法院受理案件後，首先徵詢了台胞的意見，並利用「總對總」平台線上委派涉台糾紛調解組織對該案進行調解。在調解過程中，撮鎮法庭法官積極指導調解員，耐心聽取雙方訴求，充分平衡兩岸關係的和諧與台胞的合法權益，提出公正中立的解決方案，並成功引導雙方達成共識。最終，雙方不僅解決了當前的糾紛，還就未來可能發生的類似問題達成了預先約定，並簽訂了承諾函，為未來的糾紛解決提供了框架。

這次調解的成功，不僅為台胞陳某與安徽某公司之間的合同糾紛畫上了圓滿的句號，更體現了合肥法院在新時代堅持和發展“楓橋經驗”、創建“楓橋式人民法庭”的努力，同時也展示了為兩岸同胞特別是台灣同胞、台資企業提供高質量司法服務的堅定決心。

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